Elegir qué resolver.
Detectar una tarea frecuente y costosa, entender quién la hace y decidir si vale la pena intervenir.
AI aplicada al trabajo
Aprende a implementar AI en negocios y conviértelo en tu especialidad.
Avisarme por correo →Desarrolla una habilidad que puedas aplicar en tu empleo, ofrecer a clientes o convertir en un nuevo servicio.
Aprende a transformar solicitudes, información dispersa y tareas repetitivas en procesos con AI que un equipo pueda usar y revisar.
Con Victor Bizuett · Estrategia, lifecycle y operaciones de marketing
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Masterclass de AI Certified Operation Specialist. Descubre qué hace este perfil y cómo empezar a desarrollar esta especialidad.
El problema que puedes aprender a resolver
El trabajo empieza en un mensaje. Terminarlo depende de muchas piezas.
Una solicitud llega por WhatsApp. El contexto está en un documento. Los cambios llegan por correo. Alguien tiene que reunirlo, definir qué hacer, asignarlo y revisar la entrega.
SOLICITUD DEL CLIENTE“Necesitamos una propuesta para el viernes.”
¿Qué incluye? ¿Para quién es? ¿Qué se acordó? ¿Quién lo revisa?
MENSAJESObjetivos y cambios“También agrega lo de la reunión…”
DOCUMENTOSContexto del clienteAntecedentes, archivos y referencias.
EQUIPOResponsables y entregaQué hay que hacer y cómo revisarlo.
El problema está en conectar estas piezas.Y convertirlas en un proceso que pueda repetirse.
La oportunidad: aprender a implementar AI donde el trabajo se atora. Desde preparar un brief hasta organizar tareas, redactar una propuesta o dar seguimiento a una entrega.
Dónde entra tu criterio
Entre una herramienta de AI y un proceso que funciona hay trabajo por hacer.
Una implementación necesita decisiones sobre el negocio, la información, la calidad y las personas que van a usarla.
Preparar el contexto.
Reunir la información, las instrucciones y los ejemplos que AI necesita para producir algo útil.
Conectar el trabajo.
Definir cómo entra una solicitud, qué produce cada paso y a quién le corresponde continuar.
Revisar y mejorar.
Comprobar la calidad, resolver excepciones y medir el tiempo que el proceso necesita en la práctica.
LA ESPECIALIDADConseguir que AI forme parte de cómo trabaja un negocio.
El enfoque de esta masterclass
AI Certified Operation Specialist
El perfil que entiende un proceso, identifica dónde puede aportar AI y diseña cómo implementarla, revisarla y mantenerla.
Tu experiencia en marketing, operaciones, atención al cliente o servicios profesionales te da contexto. La especialidad consiste en convertir ese conocimiento en una solución que otras personas puedan usar.
MarketingOperacionesClientesProyectostu experiencia
especializarte
AI CERTIFIEDOPERATION
SPECIALISTprocesos · implementación · calidad
SPECIALISTprocesos · implementación · calidad
Cómo convertirlo en una oferta concreta
Ofrece una solución que el cliente pueda entender.
Puedes definir tu trabajo alrededor de un proceso, un entregable y una forma de comprobar si mejoró. Estos son ejemplos de servicios que podrías desarrollar.
DIAGNÓSTICO
Encontrar qué vale la pena automatizar.
Un mapa de procesos y prioridades.
Revisas tareas, información, frecuencia y tiempos. Presentas dónde empezar y por qué.
IMPLEMENTACIÓN
Construir un workflow para un problema específico.
Un proceso listo para probar con el equipo.
Defines entradas, instrucciones, herramientas, responsables y puntos de revisión.
MEJORA CONTINUA
Mantener la calidad cuando el proceso ya se usa.
Un protocolo de revisión y ajustes.
Documentas errores, atiendes excepciones y comparas el resultado con el trabajo original.
El valor empieza por entender el trabajo
Antes de proponer AI, haz las cuentas.
Un proceso repetitivo puede parecer pequeño hasta que sumas cuántas veces ocurre. Por ejemplo, preparar el brief de una solicitud:
Volumen de trabajo
20
solicitudes por semana
Tiempo por solicitud
15 min
reuniendo información y preparando el brief
Tiempo dedicado
5 horas
cada semana en esa tarea
Ejemplo ilustrativo. Antes de prometer ahorro, mide el tiempo actual, el tiempo con AI y el costo de revisar o corregir el resultado.
Un caso para aterrizar la idea
De una solicitud dispersa a una propuesta que alguien puede revisar.
Esta es una forma de aplicar AI al mismo trabajo. La persona responsable conserva la revisión y la aprobación de la entrega.
EL PROCESO MANUAL
Cada solicitud vuelve a armarse desde cero.
ReunirMensajes, notas y documentos.
↓PrepararAlguien redacta el brief y la propuesta.
↓EntregarEl equipo revisa y pide los cambios.
Cada persona tiene que recordar qué información reunir y cómo estructurar el trabajo.
CON UN WORKFLOW DE AI
La solicitud sigue una estructura acordada.
Entrada definidaUn brief reúne la información necesaria.
↓AI + instruccionesSe prepara un borrador con el formato del equipo.
↓Revisión humanaUna persona valida, ajusta y aprueba.
El proceso queda documentado y puedes medir qué tan útil resulta para el equipo.
Lo que veremos en la masterclass
Cómo empezar a desarrollar esta especialidad.
Un problema del negocio. Un proceso. Una implementación que puedas explicar.
DETECTARDISEÑARIMPLEMENTARMEDIR
Qué proceso elegir primero.
Cómo revisar frecuencia, tiempo, información y errores para identificar una oportunidad con suficiente valor.
Cómo diseñar el workflow.
Qué información necesita entrar, qué debe producir AI y en qué momento tiene que intervenir una persona.
Cómo probar que funciona.
Qué comparar en tiempo, calidad y retrabajo antes de extender la implementación al resto del equipo.
Cómo presentar tu trabajo.
Cómo convertir un problema operativo en una propuesta con alcance, entregables y criterios de aceptación.
Las decisiones detrás de la herramienta
Aprende a explicar qué estás implementando y por qué.
Una buena propuesta conecta el problema con el trabajo que vas a cambiar. Estas son algunas de las preguntas que deberías poder responder.
¿Qué tarea vamos a mejorar y cuánto cuesta hoy?
¿Qué información necesita AI para hacerla bien?
¿Cómo sabremos si el resultado sirve para el negocio?
Esta clase es para ti si:
Ya conoces el trabajo. Quieres aprender a mejorarlo con AI.
Puedes aplicar el enfoque dentro de un equipo, con tus clientes o en la operación de tu propio negocio.
Ya preparas briefs, campañas o entregables.
Aprende a estructurar cómo entra el trabajo, cómo se produce y cómo se revisa, con AI integrada al proceso.
→ Una especialidad sobre tu experienciaCoordinas tareas, información y personas.
Identifica pasos repetitivos y diseña una forma más consistente de organizar y dar seguimiento al trabajo.
→ Procesos que el equipo pueda seguirQuieres agregar un servicio que puedas explicar y entregar.
Aprende a definir una implementación alrededor de un problema, un alcance y un resultado revisable.
→ Una oferta con entregables concretosHay tareas que siguen pasando por ti.
Detecta qué necesita documentarse, qué puedes apoyar con AI y qué decisiones deben seguir en tus manos.
→ Una operación menos dependiente de tu memoriaUna especialidad puede darte más opciones
Una habilidad que puedas llevar a tu siguiente proyecto.
Implementar AI puede convertirse en una responsabilidad dentro de tu equipo, un proyecto para un cliente o un servicio que ofrezcas por tu cuenta.
Empieza por resolver un problema concreto. Documenta el proceso y construye experiencia que puedas mostrar.
ESTRATEGIA / OPERACIONESQuién imparte la masterclass
VICTORBIZUETT
Llevo 8 años trabajando en lifecycle y retention marketing, desarrollando estrategias para marcas de ecommerce y colaborando con equipos y agencias internacionales.
Preparar briefs, coordinar equipos y revisar entregables es parte de ese trabajo. En esta masterclass vamos a mirar esas tareas como procesos: qué información necesitan, dónde puede ayudar AI y cómo comprobar la calidad de lo que se entrega.
8 años en retentionLifecycle strategyEcommerceEquipos internacionales
AI Certified Operation Specialist
Aprende a convertir un problema operativo en una implementación de AI.
Descubre cómo desarrollar esta especialidad y aplicarla a tu empleo, tus clientes o tu negocio.
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